Als productmanager heb je vaak te maken met veel verschillende product-tags op je website. Bijvoorbeeld Google Analytics, Mixpanel, en wellicht draaien er nog wel meer, bijvoorbeeld om banners op de site te tonen, of bijvoorbeeld pixels voor die ene grote campagne die je vorig jaar uitvoerde. Tagmanagers zijn containers met code. Ze helpen je om dingen georganiseerd te houden
Het managen van al deze tags is best wat werk. Bovendien spreek ik veel product-owners die hierdoor niet zo snel nieuwe tools uitproberen, omdat ze daarmee weer een tag toe moeten (laten) voegen, bijvoorbeeld Visual Website Optimizer of Optimizely.
Hoe voorkom je die wildgroei aan allerlei tags? Simpel, je gebruikt een tag manager. Een tag manager is niet veel meer dan een collectie aan allerlei diensten die je door 1 tag op je website kunt plaatsen, zonder tussenkomst van IT.
Ik heb de afgelopen weken testjes gedaan met zowel Segment als Google Tag manager. Ik bespreek ze beide.
Segment.com is vrij eenvoudig in gebruik en stelt je in staat om een heleboel diensten ‘zomaar’ toe te voegen. Bovendien detecteert Segment automatisch welke tags er al draaien: deze kun je dus niet configureren via Segment.
Een tag toevoegen is vrij eenvoudig: je zoekt de dienst in het dashboard, en voert een product-sleutel in. Vervolgens wordt hij realtime toegevoegd.
Dan hebben we nog Google Tag Manager. Oorspronkelijk was het mij eigenlijk niet eens direct duidelijk wat de functie was van Tag Manager, tot ik er na enig zoekwerk achter kwam dat dit hetzelfde doet, maar voor een stuk minder diensten dan Segment doet. Bovendien heeft Tag Manager een beetje onhandige user-interface, waar mij pas na veel klooien duidelijk was hoe ik het moest gebruiken.
Voordelen
– Eenvoudig zelf nieuwe diensten op je website installeren
– Geen tussenkomst van IT nodig
– Eenvoudiger managen van tags die op de website draaien, dus ook eenvoudig om overbodige weer ‘weg’ te halen of uit te zetten
Nadelen
– Doordat er geen tussenkomst van IT nodig is kunnen er fouten in de javascript uitvoering van je website zitten. Dit kan tot onvoorspelbaar gedrag leiden
– Het wordt ineens aantrekkelijker om nog meer diensten uit te proberen, waardoor er ook wildgroei kan ontstaan
Conclusie tag managers
Met de toenemende complexiteit van websites, scripts en marketing-mogelijkheden dreigt snel een wildgroei te ontstaan aan javascript op je website. Dan is het van groot belang om een goede tag manager te gebruiken. Persoonlijk ben ik groot fan van Segment, maar dit is niet de goedkoopste oplossing. Een tag manager neemt ook IT een heleboel onderhoud uit handen, dus dat is sowieso gunstig. Het maakt het als productmanager laagdrempeliger om nieuwe diensten aan- dan wel uit te zetten.
